個人投資家の皆さまへ

テレビ通販を中心とした通信販売実施企業に対して、通信販売業務で必要なあらゆるサービスを総合的に提供

テレビ通販に必要なサービスを仕入・外注し、当社独自ノウハウを加えて顧客企業に提供。仕入・外注費に商品の売上に応じた報酬を加えたサービス代金が当社の収益源です。

テレビ通販番組やテレビ通販CMの企画・制作等の表現企画業務を支援
顧客企業にテレビ通販番組やテレビ通販CM等の企画制作を提案し、制作会社へ発注、実行します。 消費者の目をひく番組やCMを制作し、商品の魅力を消費者に最大限に伝えます

テレビ番組枠やテレビCM枠の調達や送計画策定等の媒体選定業務を支援
広告会社およびテレビ局からテレビ番組枠やCM枠等の放送枠を調達し、商品や放送枠の特性に応じて、放送計画を提案します。インターネット、新聞、雑誌、ラジオ媒体にも積極的に取り組んでいます。

消費者が「注文する」場面では、電話やインターネット等の受注業務を支援
電話・インターネット等の受注業務を提案し、外部委託により実行します。 この際、複数のコンタクトセンターを活用することで、消費者の注文を効率的に受ける受注業務を実施しております。 また、テレビ番組やテレビCM内容の補足や消費者に応じた商品説明を行う等、消費者の商品理解度を深めます。

消費者が「継続する」場面では、顧客満足度向上や定期販売等の顧客管理業務を支援
顧客満足度の向上や定期販売等の顧客管理業務を提案し、実行します。 商品購入後も消費者に継続的に情報を提供し、商品満足度を高め、定期的に商品を利用していただけるような関係を構築します。